KEDIRI, SUDUTPANDANG.ID – PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun menggelar kegiatan Sapa Pelanggan di Stasiun Madiun. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya KAI menghadirkan pelayanan yang lebih ramah, humanis, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Kegiatan ini diikuti oleh Manager Angkutan Penumpang Daop 7 Madiun, Asih Purwati, bersama jajaran, serta Manager Humas Daop 7 Madiun Tohari beserta tim Humas. Para petugas menyapa langsung para pengguna jasa kereta api, khususnya pelanggan perempuan dan para ibu, sekaligus menyampaikan ucapan selamat Hari Ibu.
Sebagai bentuk penghargaan dan perhatian, KAI Daop 7 Madiun membagikan sejumlah souvenir kepada para ibu pelanggan kereta api. Souvenir yang diberikan berupa merchandise khas KAI serta paket bumbu dapur yang dikemas menarik menyerupai buket. Pemberian ini mendapat sambutan positif dan menciptakan suasana hangat di area stasiun.
Manager Humas Daop 7 Madiun, Tohari, menjelaskan bahwa kegiatan Sapa Pelanggan merupakan bagian dari program loyalitas perusahaan kepada pelanggan setia.
“Momentum Hari Ibu ini kami manfaatkan untuk menyampaikan apresiasi kepada para ibu yang memiliki peran besar dalam keluarga dan kehidupan sosial. Melalui kegiatan ini, kami ingin memperkuat kedekatan emosional antara KAI dan pelanggan serta menghadirkan pelayanan yang semakin melayani,” ujar Tohari dalam keterangan resminya, Senin (22/12/2025).
Ia menambahkan, KAI Daop 7 Madiun akan terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan di seluruh aspek pelayanan, demi memberikan pengalaman perjalanan kereta api yang aman, nyaman, dan berkesan.
Melalui kegiatan tersebut, KAI berharap kehadiran kereta api tidak hanya berfungsi sebagai sarana transportasi, tetapi juga menjadi mitra perjalanan yang peduli dan selalu hadir dekat dengan pelanggan. (CN)