LAMPUNG TENGAH, SUDUTPANDANG.ID – Rumah Sakit Mitra Mulia Husada kembali melakukan langkah strategis untuk memperkuat komitmennya dalam memberikan layanan kesehatan terbaik bagi masyarakat. Salah satunya yang ditempuh adalah dengan menyelenggarakan program pelatihan khusus bagi seluruh karyawan untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih humanis, ramah, dan profesional.
Direktur RS Mitra Mulia Husada, dr. Wendy, menjelaskan bahwa peningkatan kualitas layanan tidak dapat dipisahkan dari kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) yang dimiliki. Oleh karena itu, rumah sakit menggandeng Hanacaraka Training Center Indonesia untuk menyelenggarakan pelatihan pelayanan prima berbasis soft skills bagi seluruh tenaga kesehatan. Menurutnya, pelatihan ini menjadi bagian penting dari transformasi layanan rumah sakit.
“Program ini adalah bentuk komitmen kami untuk membentuk tenaga kesehatan yang profesional dan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada pasien,” ujar dr. Wendy, dalam keterangan tertulisnya, pada Jumat (14/11/2025).
Dalam era layanan kesehatan modern, tenaga medis tidak hanya dituntut memiliki kemampuan teknis, tetapi juga soft skills yang kuat. Pelatihan ini mencakup pengembangan Sikap humanis dan ramah dalam menghadapi pasien, kemampuan bekerja sama dalam tim, tanggung jawab dan kedisiplinan dalam pelayanan, serta Komunikasi efektif dengan pasien dan keluarga pasien.
Pelatihan ini diharapkan mampu menciptakan lingkungan pelayanan yang nyaman dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap RS Mitra Mulia Husada.
Lanjut dr. Wendy menambahkan bahwa program pelatihan ini bertujuan untuk memperluas wawasan para tenaga kesehatan, sehingga mereka mampu memberikan layanan yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga penuh empati.
“Kami berharap pelatihan dari Hanacaraka dapat memberi dampak langsung terhadap peningkatan keterampilan para tenaga kesehatan, sehingga pelayanan kepada pasien menjadi lebih optimal,” tambahnya.
Terakhir dengan adanya pelatihan soft skills ini, RS Mitra Mulia Husada menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Upaya ini bukan hanya memperkuat kompetensi tenaga kesehatan, tetapi juga menjadi investasi jangka panjang dalam menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi pasien dan keluarga.(PR/04)
