INDRAMAYU, SUDUTPANDANG – Pemerintah Kecamatan Kedokanbunder, Kabupaten Indramayu, Provinsi Jawa Barat melakukan terobosan untuk mempermudah layanan publik dengan menggelar survei kepuasan masyarakat (SKM) terhadap layanan Kecamatan Kedokanbunder dengan menggunakan QR code.
“Yang terbaru, kami memfasilitasi masyarakat yang ingin memberikan survei kepuasan masyarakat (SKM) terhadap layanan Kecamatan Kedokanbunder dengan menggunakan QR code yang sudah ditempel di dinding kantor dan langsung terhubung ke kuesioner,” kata Camat Kedokanbunder, Atang Suwandi di Indramayu, Senin (23/5/2022).
“Dan kami terus menciptakan kepuasan berbagai layanan publik kepada masyarakat,” tambahnya.
Ia menjelaskan dengan adanya fasilitas dengan QR code ini akan mempermudah masyarakat dalam memberikan penilaian kepada layanan yang telah diberikan.
Melalui scan QR code dengan menggunakan telepon seluer (handphone/HP), kata dia, akan lebih praktis dalam melakukan pengisian formulir kuesioner
Ia menambahkan pada SKM periode sebelumnya pengisian masih menggunakan formulir kertas secara manual.
Namun pada triwulan kedua dan selanjutnya terus menggunakan QR code.
“Dulu kita survei masih menggunakan kertas, sekarang kita cukup scan dan langsung terhubung ke formulir kuesioner. Cara ini lebih cepat dan efisien,” katanya.
Sebelumnya, pada semester I tahun 2022 lalu Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kecamatan Kedokanbunder mencapai angka 93,32.
Atang menegaskan pihaknya akan terus berupaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat agar IKM terhadap kinerja Kecamatan Kedokanbunder semakin meningkat.
“Angka tersebut akan terus coba kita tingkatkan. Hal ini merupakan gambaran tingkat kepuasan masyarakat” kata Atang Suwandi. (Otong)
