JAKARTA, SUDUTPANDANG.ID – Direktur Utama Telkomsel Hendri Mulya Syam mengatakan, tahun ini, Telkomsel akan melakukan percepatan upgrade layanan jaringan 3G ke 4G. Ia menyebut jika proses upgrade layanan telah melalui tahap pengkajian yang matang.
“Hal tersebut mencakup kesiapan infrastruktur dan teknologi, jaminan kenyamanan pelanggan selama proses upgrade berlangsung, hingga kesesuaian dengan perundangan di sektor telekomunikasi dan perlindungan konsumen, yang berlaku di Indonesia,” kata Hendri dalam keterangannya, Jumat (21/1/2022).
Untuk itu, lanjut Hendri, Telkomsel secara berkala telah berkomunikasi dan berkoordinasi dengan seluruh pemangku kepentingan terkait, mulai dari Kemkominfo RI, hingga lembaga/institusi konsumen seperti Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) hingga Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI).
“Persiapan action plan mulai dari hal teknis, sosialisasi kepada pelanggan, hingga tahapan mitigasi dengan optimal, guna memastikan proses upgrade layanan 3G ke 4G secara bertahap dan terukur di seluruh wilayah di Indonesia dapat berjalan baik, termasuk prioritas meminimalisir potensi gangguan, sudah dipersiapkan,” kata Direktur Network Telkomsel Nugroho.
Standar QoS (quality of service) juga terus akan diupayakan terjaga untuk memenuhi standar aturan yang berlaku. Berbagai persiapan tersebut disebut telah dilakukan sebagai bentuk komitmen Telkomsel sebagai connectivity enabler.
“Proses upgrading layanan 3G ke 4G secara bertahap dan terukur ini juga akan diprioritaskan percepatannya di wilayah yang sudah memiliki pemanfaatan layanan 4G yang merata dan matang,” ungkap dia.
Sebelumnya, Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Johnny G. Plate mengatakan nantinya operator seluler secara bertahap akan mematikan jaringan 3G mereka. Jaringan 3G sudah saatnya digantikan dengan 4G yang memiliki kecepatan unggul.
“Saya meminta secara bertahap kita menghentikan 3G dan digantikan dengan 4G,” ungkap Menkominfo.(red)
